Assistance 7/7

Chez Costa Rica sur Mesure, nous attachons une grande importance à la réussite de votre voyage. Conscients qu’il est parfois difficile de maîtriser tous les tenants et les aboutissants de l’organisation d’un voyage dans une destination pour alors inconnue, nous avons mis en place un système d’assistance personnalisée 7/7j. Depuis votre premier contact avec Costa Rica sur Mesure jusqu’à votre retour en France, et même au delà, nos conseillers spécialisés se tiennent à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre voyage au Costa Rica.

Qu’englobe une assistance téléphonique au Costa Rica sur Mesure?

– Avant votre voyage :

Dès votre première prise de contact avec Costa Rica sur Mesure, vous obtenez une réponse immédiate de la part d’un de nos conseillers spécialisés. Ce dernier devient alors votre contact référent et vous accompagne depuis la création de votre espace personnel jusqu’aux différentes étapes d’organisation de votre voyage. Vous échangez librement avec lui et n’hésitez pas à lui poser toutes les questions qui vous viennent à l’esprit. Vous n’êtes plus sûrs de la devise du pays, souhaitez bénéficier de leurs conseils avisés concernant les indispensables à mettre dans votre valise ou encore tout connaître sur les lieux immanquables des étapes de votre voyage ? Votre conseiller vous apportera une réponse personnalisée dans les plus brefs délais.

– Pendant votre voyage :

Bien entendu, nous nous tenons à votre entière disposition tout au long de votre voyage au Costa Rica. Les liens tissés avec votre contact référent lors de la phase préparatoire à votre voyage en font un interlocuteur privilégié. Il reste joignable pendant toute la durée de votre séjour au Costa Rica et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions. Selon l’urgence ou le besoin, vous disposez également d’un numéro spécial pour une assistance téléphonique au Costa Rica disponible 7/7j. Il vous sera communiqué dès votre arrivée sur les documents de voyage qui vous seront remis à l’aéroport par un de nos représentants locaux qui vous conduira par la suite à votre hôtel.

Parce que la phase de préparation est aussi importante que votre voyage au Costa Rica en lui-même, nous attachons une grande importance à ces notions d’investissement et de réactivité que tous nos conseillers auront à cœur de vous démontrer.