Expertise Locale

#1 – Des spécialistes du voyage au Costa Rica

Implantés dans le paysage des agences de voyage locales costaricaines depuis 1998, voilà maintenant un petit moment que nous nous plaisons à sillonner le Costa Rica et à faire découvrir aux voyageurs le fruit de nos précieuses découvertes. Véritables experts de la destination que nous aimons parcourir hors des sentiers battus, nous sommes capables de concevoir avec vous un voyage sur-mesure parfaitement adapté à vos envies et rêves de voyage au Costa Rica. Portés par l’effervescence et l’ébullition de ce pays solaire, nos circuits sont en perpétuel renouvellement en vue de proposer à celui qui le parcourt une expérience de voyage unique.

Passion, professionnalisme, souplesse et flexibilité, voici nos ambitions et nos valeurs chez Costa Rica sur Mesure !

Notre agence située à San José, la capitale costaricaine, vous plonge en plein coeur de la culture locale, au plus près de l’effervescence qui se diffuse à tout le pays. Grâce à cette impantation stratégique, nous maîtrisons parfaitement la chaîne logistique de votre voyage au Costa Rica et vous garantissons une présence, une réactivité et une qualité de service tout au long de votre séjour au Costa Rica.

#2- Une agence locale et sans intermédiaire

En optant pour l’organisation de votre voyage avec Costa Rica sur Mesure, vous faites le choix de l’agence réceptive locale, située dans le pays qui vous accueillera pour votre voyage. Mais que signifie réellement cet adjectif que nous nous plaisons à utiliser ?

Vous êtes un voyageur en quête d’authenticité, désireux de vous confronter à la véritable nature du pays et souhaitant bénéficier des conseils avisés des experts locaux ? Alors le choix de l’agence locale paraît être l’option idéale. Seulement voilà, jusqu’alors, les opportunités de traiter directement avec ces agences locales étaient infimes et se retrouvaient alors noyées sous les schémas traditionnels promus par des tour opérateurs bien plus visibles sur le marché. Ces derniers, bénéficiant de la proximité géographique avec celui souhaitant organiser son voyage, se posent alors en « intermédiaires » entre vous et l’agence locale qui pourtant finalise la prestation. Des commissions sont alors générées afin de rémunérer ces intermédiaires au détriment de l’authenticité, votre mot d’ordre pour votre voyage au Costa Rica.

Aujourd’hui et grâce au potentiel des nouvelles technologies, Costa Rica sur Mesure vous permet de concevoir et d’organiser directement votre voyage avec nous avec pour seuls intermédiaires notre site internet et votre téléphone! Vous communiquez ainsi directement avec votre prestataire final, bénéficiez de prix attractifs et maîtrisez la totalité de la chaîne de production de votre voyage pour un niveau de satisfaction garanti. A l’ère de la communication et malgré la distance et le décalage horaire, nous redoublons d’efforts pour créer une instantanéité et une interactivité dans le dialogue que nous créons avec vous. Le téléphone, les emails et Skype sont les outils nous permettant de mener à bien ce process.

#3- Un paiement en ligne parfaitement sécurisé

Avec Costa Rica sur Mesure , vous bénéficiez du savoir-faire et de l’expertise locale mais qu’en est-il des garanties et offres de services que bien souvent les « grosses machines » se plaisent à mettre en avant ? Et bien aujourd’hui et grâce à des technologies toujours plus performantes, nous sommes à même de vous proposer les meilleures garanties en matière de paiement. Et c’est directement en ligne, depuis votre espace client situé sur notre plateforme Costa Rica sur Mesure que vous accédez au paiement sécurisé et simplifié de votre voyage. Vous économisez ainsi les frais parfois exorbitants liés à l’émission d’un virement international puisque vous réglez votre voyage directement par carte bancaire et en euros !

Afin de vous garantir ce service, nous nous sommes dotés d’un partenaire de choix, répondant au doux nom de Paybox, internationalement reconnu pour son extrême fiabilité. C’est donc ce système, associé au protocole 3D Secure qui garantit la sécurité de vos transactions et la confidentialité de vos informations.

Plus d’informations sur le paiement en ligne.

#4- Une organisation simple et flexible

Notre agence authentique et familiale a su conserver au fil des années la taille adéquate afin de vous garantir une qualité de services efficace. Bien loin de la traditionnelle « machine de guerre », le nombre d’acteurs intervenant dans la conception de votre projet est réduit et l’organisation s’en trouve alors simplifiée. C’est ainsi que, dès la première prise de contact avec Costa Rica sur Mesure, vous êtes affiliés à un(e) conseiller(ère) référent(e) qui se fera votre interlocuteur(trice) unique tout au long de la phase relative à la préparation de votre voyage au Costa Rica. C’est dans ce cadre privilégié que vous dialoguerez librement et instantanément avec cette personne lui faisant part de toutes vos envies et vos désirs d’aventure pour votre voyage au Costa Rica.

En laissant de côté les intermédiaires, l’organisation de votre voyage prend une toute autre saveur et la souplesse et la flexibilité font enfin leur entrée ! C’est pourquoi rien n’est définitif et quelques soient vos envies de dernières minutes, il est possible d’y apporter des modifications en dialoguant avec votre conseiller (ère) qui saura travailler à une solution dans les plus brefs délais.

#5 – Une expertise reconnue

Inscrits dans le paysage local depuis près de 17 ans, nous avons acquis au fil des années une expertise et une crédibilité auprès des acteurs de la vie locale et des professionnels du tourisme. Et c’est parce que le Costa Rica nous anime et que nous aimons véritablement ce pays et ses acteurs que nous attachons une importance capitale à les inclure au cœur de nos projets.

C’est un trésor précieux que d’avoir pu construire au fil des années, un réseau de partenaires fiables, de s’être liés d’amitié avec une population si attachante et de s’être dotés d’outils précieux pour comprendre s’adapter aux désirs des voyageurs qui souhaitent nous rendre visite. Tout ceci est notre capital le plus précieux et nous nous démenons au quotidien pour l’entretenir et le pérenniser.

Pour cela et car nous mettons beaucoup de cœur et d’énergie dans chaque projet, nous aimons connaître vos impressions et souvenirs laissés par votre voyage au Costa Rica. Partagez les nous, faites nous part de vos retours, de vos appréciations, de vos critiques, qu’ils soient positifs ou négatifs !

#6 – Une écoute attentive et réactive

Parce qu’il existe autant de façons de voyager qu’il y a de voyageurs, nous attachons une importance capitale à comprendre qui vous êtes et quels sont vos besoins. Cela passe par une écoute attentive et un dialogue interactif. C’est cette compréhension qui nous permet de vous proposer un voyage entièrement sur-mesure parfaitement adapté à l’image que vous vous en faites.

Le dialogue est présent en permanence chez Costa Rica sur Mesure. Qu’il se fasse par téléphone, par mail ou par Skype, tous les moyens sont bons pour créer du lien avec votre conseiller référent et construire progressivement votre voyage au Costa Rica. C’est pourquoi nous vous invitons à réagir après chaque devis envoyé, nous partager vos impressions ou axes d’amélioration afin de parvenir ensemble à un programme de voyage correspondant à vos attentes. Puis, nous vous invitons à nous poser toutes les questions que vous jugez utiles ou nécessaires avant votre grand départ. Enfin, n’hésitez pas à nous contacter une fois sur place, quelque soit votre étape, pour bénéficier de nos conseils ou bons plans à chaque région traversée.

Vous bénéficierez à tout moment d’une réponse personnalisée la plus rapide possible.

#7 – La possibilité de souscrire à une assurance de voyage

Vous faire voyager dans des conditions sereines et en toute tranquillité est la condition sine qua non de notre collaboration. C’est pourquoi, vous avez la possibilité de souscrire à une assurance de voyage complémentaire qui vous couvrira tout au long de votre voyage au Costa Rica.

Notre partenaire Axelliance, reconnu pour son expertise vous fait bénéficier d’une haute qualité de services en cas de risques ou d’incidents et se fait l’allié d’un voyage placé sous le signe de la détente et de la relaxation. Vous avez le choix de souscrire à cette assurance à tout moment et ce simplement depuis votre espace client.

Plus d’informations sur l’assurance de voyage.